Politique de confidentialité

Qui traite vos données

HIRAYA, SAS au capital de 2 000 €, 18 avenue Fauveau, 93800 Épinay-sur-Seine (SIREN 109 752 923), éditrice du site hirayaparis.fr, est responsable du traitement. Contact : contact@hirayaparis.fr · 07 71 74 02 85.

Les données collectées

Réservation du chef privé

Nom, email, téléphone, adresse de la prestation, formule, nombre de convives, créneau, consignes d'accès, allergies ou contraintes alimentaires (facultatif).

Commande de bentos

Nom, email, téléphone, adresse de livraison ou choix du retrait, articles commandés, remarques.

Demande de devis

Type d'occasion, nom, email, téléphone, nombre de convives, date, lieu, message.

Paiement

Traité directement par Stripe. HIRAYA ne reçoit ni ne conserve vos coordonnées bancaires.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter votre demande de devis, votre réservation ou votre commande, puis l'honorer (article 6.1.b du RGPD : mesures précontractuelles et exécution du contrat).
• Vous envoyer les confirmations et les informations pratiques liées à votre prestation.
• Adapter votre menu à vos allergies ou contraintes, uniquement si vous les indiquez (article 9.2.a du RGPD : consentement explicite, retirable à tout moment).
• Respecter nos obligations légales et comptables (article 6.1.c du RGPD).

Nous ne faisons aucune prospection commerciale par email sans votre consentement, et nous ne vendons jamais vos données.

Avec qui nous les partageons

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, qui agissent sur nos instructions :

• Stripe Payments Europe (paiement en ligne et sécurité des transactions).
• Amazon Web Services, via le service d'envoi Mail Hub de notre prestataire technique (envoi des emails de confirmation).
• OVH SAS (hébergement du site, en France).
• Géoplateforme de l'IGN, service public français (suggestion d'adresses pendant la saisie de l'adresse de prestation ou de livraison).

Lorsque l'un de ces prestataires traite des données hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Combien de temps nous les conservons

• Demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact.
• Réservations et commandes : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
• Allergies et contraintes alimentaires : jusqu'à la fin de la prestation concernée.
• Pièces comptables (factures, paiements) : 10 ans, conformément au Code de commerce.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, d'un droit à la portabilité de vos données et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@hirayaparis.fr : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et stockage local

Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Le site conserve seulement, le temps de votre visite, une information technique sans donnée personnelle (l'ouverture animée a déjà été vue). Lors d'un paiement, Stripe dépose des cookies strictement nécessaires à la sécurité de la transaction.